Při registraci je nutné zadat následující údaje:

• Jméno a příjmení

• E-mailovou adresu nebo telefonní číslo

• Heslo do účtu Můj Globus

Ostatní údaje jsou nepovinné, avšak mohou být spojené s některými odměnami (například datum narozenin s narozeninovým kuponem na slevu na celý nákup).

Své přihlašovací údaje můžete upravit v mobilní aplikaci Můj Globus nebo ve svém účtu Můj Globus na webu globus.cz.

Kontaktuje nás prostřednictvím infolinky na tel. 800 241 242 nebo přes email info@globus.cz Infolinka Globusu je tu pro vás zdarma denně od 7 do 21 hodin.

Zkontrolujte, jestli se díváte do správného emailového účtu. Pokud email není v doručené poště, podívejte se do složek Spam, Nevyžádaná pošta, Koš, Smazané položky nebo Archiv.
Pokud ani tak email nenajdete, můžete si email zkusit poslat ještě jednou. Případně nás rovnou kontaktujte prostřednictvím infolinky na tel. 800 241 242 nebo přes email info@globus.cz. Infolinka Globusu je tu pro vás zdarma denně od 7 do 21 hodin.

Odběr obchodních sdělení a nastavení elektronických či zkrácených účtenek můžete provést v mobilní aplikaci Můj Globus nebo ve svém účtu Můj Globus na webu globus.cz.

Aplikaci není třeba znovu stahovat, pouze je nutné ji aktualizovat. Pokud Vaše zařízení neprovede automatickou aktualizaci, je potřeba ji provést ručně. Po aktualizaci budete moci okamžitě využívat všechny výhody věrnostního programu.

Výměna plastové karty není potřeba, původní karta Globus Bonus je stále funkční, avšak v případě zájmu je výměna možná.
Zároveň již není plastová karta nutná pro plnohodnotné využívání věrnostního programu. Všechny výhody lze uplatnit pomocí digitální karty v aplikaci Můj Globus, díky které získáte i další výhody, jako například nakupování se službou Scan&Go, uchování účtenek z nákupů či možnost prohlížení aktuální akční nabídky.

Původní malé plastové karty bude stále možné využívat. Nové (s novým designem) se však vydávat nebudou.

V případě ztráty vaší karty nás navštivte osobně v informačním centru hypermarketu Globus, kde bude ztracená karta zablokována.

Pravidelně získáváte produktové slevové kupony, které můžete uplatnit opakovaně nebo jednorázové slevové kupony, které lze využít při placení pouze jednou.

Odměny získáváte za své nákupy. Hodnoty nákupů se sčítají po dobu 3 měsíců a podle výše dosažené hodnoty získáváte odměny.

Přehled svých kuponů najdete v mobilní aplikaci Můj Globus, ve svém účtu Můj Globus na webu globus.cz a na kiosku Můj Globus přímo v hypermarketu.

Při jednom nákupu lze uplatnit libovolný počet opakovatelných kuponů (tj. kupony na produkty).
Při jednom nákupu nelze kombinovat více jednorázových kuponů (sleva na celý nákup, kupon s bonusem apod.)

Opakovatelné kupony se vztahují na slevu na produkt nebo produktovou řadu. Využijte následující postup:

• Kupony před nákupem aktivujte na webu globus.cz po přihlášení do svého účtu Můj Globus, na kiosku Můj Globus, v mobilní aplikaci Můj Globus nebo ve skeneru služby Scan&Go jednoduchým kliknutím na tlačítko Aktivovat.

• Na pokladně naskenujte svoji kartu Můj Globus.

• Sleva se uplatní automaticky při každém nákupu.

TIP: Jakmile si kupon jednou aktivujete, zůstává aktivní až do konce své platnosti. Kupony můžete aktivovat ode dne jeho platnosti.

Jednorázové kupony se vztahují na celý nákup nebo nepotravinový výrobek dle vlastního(např. narozeninový kupon, kupon se získáním bonusů, sleva na jeden nepotravinový výrobek.

Tyto kupony neaktivujete. Využijte následující postup:

• Na pokladně naskenujte kartu Můj Globus.

• Před zaplacením uvidíte na zákaznické obrazovce kupony, které můžete využít.

• Pokladní vybere vámi zvolený kupon a sleva se načte.

• Na samoobslužných a Scan&Go pokladnách naskenujte kartu Můj Globus.

• Po volbě "Zaplatit" se vám na monitoru pokladny zobrazí kupony.

• Sami si zvolíte, který kupon uplatníte, nebo zda je využijete až při dalším nákupu.

TIP: I tyto kupony vidíte přehledně na stránce Moje kupony, v mobilní aplikaci Můj Globus nebo na kiosku Můj Globus.

Do sbírání odměn se započítávají vaše nákupy v hypermarketech Globus, Restauraci Globus, Café Globus, při online nákupech prostřednictvím iGlobus.cz, na čerpacích stanicích a dalších službách Globus.

Své odměny můžete uplatnit přímo na pokladně, nemusíte je aktivovat. Na pokladně vždy naskenujte svou kartu Můj Globus.

Platnost kuponu může být různá a je vždy uvedena přímo na kuponu.
Odměny mají platnost 30 dnů od získání.

Bonusy sbíráte na svou kartu prostřednictvím kuponů s bonusem. Můžete je použít ke zlevnění svého dalšího nákupu. Nově k jejich uplatnění není nutná plastová karta, je možné použít digitální kartu v aplikaci Můj Globus. Platnost bonusů je 12 měsíců od jejich získání. 1 bonus = 1 Kč.

O již nasbírané peněžní bonusy (nově "bonusy") nepřijdete. Můžete je využívat až do konce jejich platnosti. Platnost mají 12 měsíců od jejich získání.